משלוחים והחזרות
מארזי «כיפה» נשלחים במשלוח מאובטח עד פתח הבית. זמני האספקה מחושבים לאחר אישור סקיצת הרקמה והשלמת התשלום.
זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא 7–10 ימי עסקים עד פתח הבית, לאחר אישור ההדמיה ותיאום התשלום. בימי חג ועומסי שיא ייתכן עיכוב קל — נעדכן אתכם בוואטסאפ.
- משלוח עד פתח הבית עם מעקב
- אריזה מוקפדת למניעת נזק בדרך
- עדכון סטטוס מול נציג הסטודיו
תכנון לאירועים
לחופות, בר מצווה ושבתות חתן מומלץ להזמין מראש מספיק זמן לאישור הסקיצה ולייצור. אם תאריך האירוע קרוב — ציינו זאת בהערות ובשיחת הוואטסאפ ונבדוק יחד אם ניתן לעמוד בלוח הזמנים.
משלוחים בינלאומיים
האתר מיועד בעיקר ללקוחות בישראל. משלוחים ליעדים נוספים ייתכנו בתיאום מראש בוואטסאפ, כולל עלויות וזמני מעבר מכס לפי היעד.
החזרות למוצרים בהתאמה אישית
מארזים עם רקמת שמות ותאריך אינם ניתנים להחזרה לאחר תחילת הייצור, מכיוון שאינם ניתנים למכירה חוזרת.
במקרה של פגם בייצור או אי־התאמה לסקיצה שאושרה — נטפל בהחלפה או בתיקון ללא עלות סבירה מצדכם, לאחר תיעוד בוואטסאפ.
אספקה מהירה 7–10 ימי עסקים עד פתח הבית
לאחר אישור סקיצת הרקמה ותיאום התשלום. פרטים נוספים בתקנון ובעמוד יצירת הקשר.